Hur mycket måste vi vara inblandade i projektet?

Er största insats sker i början – när vi diskuterar strategi och ni kontaktar er kund för att fråga om de vill medverka. När kunden tackat ja tar vi över: vi genomför intervjun, skriver texten, hanterar godkännanden och levererar ett färdigt case redo för publicering.

Varför behöver vi en strategi för varje kundcase?

Varje kundcase bör vara kopplat till ett affärsmål – inte bara visa att ni är duktiga. Ska caset hjälpa er nå en ny marknad? Övertyga en viss bransch? Genom att sätta en strategi först säkerställer vi att caset faktiskt driver nya affärer.

Kan ni kontakta kunden åt oss?

Vi rekommenderar att ni själva ställer frågan – chansen att kunden säger ja är betydligt högre när förfrågan kommer från någon de känner. Men vi hjälper gärna till med mallar och tips för hur ni formulerar er för att maximera chansen till ett ja.

Går det att hoppa över intervjun och mejla frågor istället?

En muntlig intervju ger alltid bättre resultat. Via samtal får vi fram mer utförliga svar, kan ställa följdfrågor och fånga de riktigt intressanta citaten. Skriftliga svar tenderar att bli kortfattade och mindre engagerande.

Hur lång tid tar det att få ett färdigt kundcase?

Vanligtvis 1-2 veckor från genomförd intervju till färdig leverans. Den administrativa delen – att hitta tid för intervju och få godkännanden – är ofta det som tar längst tid. Själva skrivandet går snabbt när vi har allt material.

Vad händer om kunden inte vill ställa upp?

Det är sällan ett problem. De flesta kunder uppskattar att bli tillfrågade och ser det som positiv exponering. Vi hjälper er formulera förfrågan på rätt sätt och kan även erbjuda anonymiserade case om kunden föredrar det.

En tydlig och beprövad process

Självklart har vi en process. Det vore konstigt annars. Varje kundcase får den uppmärksamhet det förtjänar.

Det här kommer att göra skillnad för er försäljning eller marknadsföring. Eller både och.

Vad ingår i ett kundcaseprojekt?

Det är egentligen ganska enkelt. Ni väljer, vi skriver. Men eftersom det kan göra extrem skillnad för ditt företag så vill vi göra det här ordentligt.

Det enda du behöver göra är att fråga kunden om deras medverkan. Resten löser vi.

Del 1

Del 2

Redo att komma igång?

Boka ett startsnack så kommer vi fram till hur vi bäst kan hjälpa dig.

Resan till ett kundcase

Från första kontakt till färdig leverans tar vi hand om hela resan. Varje steg är noggrant utformat för att säkerställa kvalitet, värde och resultat som verkligen gör skillnad för er verksamhet.

Strategi

Varje kundcase ska hjälpa er att nå ett visst affärsmål. Vi börjar med att förstå vilket case vi ska välja är och hur det ska användas.

Steg 1 av 6

Fråga kunden

Ni hittar de kunder som ska medverka och kontaktar dem. Sen bokar vi in en intervju. Vi skickar också några frågor i förväg.

Steg 2 av 6

Intervju

Vi genomför en djupintervju där vi gräver fram de riktigt intressanta insikterna och citaten. Allt enligt strategiska mål.

Steg 3 av 6

Skrivandet

Intervjun blir till ett färdigt kundcase. Vi paketerar det enligt era önskemål – som ren text, artikel, PDF eller webbsida.

Steg 4 av 6

Godkännande

Den intervjuade kunden får godkänna att allt stämmer. Det brukar sällan bli stora ändringar eftersom det är deras egna ord.

Steg 5 av 6

Leverans

Ni får det färdiga materialet och kan börja använda det direkt i er marknadsföring och försäljning.

Steg 6 av 6

Vanliga frågor om processen

Vill du se våra paket och priser?

Hitta det alternativ som passar ditt behov bäst.

En tydlig och beprövad process

Vad ingår i ett kundcaseprojekt?

Strategisk planering

Urval av kunder

Projekthantering

Research

Intervjuer

Text