Kundcase-skolan
Insikter om kundcase, säljstrategier och hur du bygger tillit med potentiella kunder. Och nån kul grej om storytelling.
Kundcase i onboarding för HR: gör nya medarbetare trygga, glada och produktiva snabbare
Hur skapar man en bra upplevelse och får onboarding att funka i praktiken? Ett av de enklaste sätten att lyckas: bygg onboarding med kundcase.
Niklas
3 fördelar med kundcase för ett marknadsteam
Marknad behöver material som fungerar i hela kundresan, och som kan bevisa kundnöjdhet. Kundcase ger er färdigt säljmaterial, snabbare onboarding av nya medarbetare och mer tid att fokusera på strategi istället för produktion.
Mika
3 fördelar med kundcase för ett säljteam
Säljcykeln blir längre än den behöver vara när du måste bevisa värdet från scratch i varje möte. Med rätt kundcase kortar du säljprocessen, ökar konverteringen och stänger fler deals.
Mika
3 fördelar med kundcase för ledningen
Ingen av oss vill vara en dålig ledare som inte lyssnar på kunderna. Det finns ett väldigt enkelt sätt att motverka det: Kundcase.
Mika
Vad ska ett riktigt bra kundcase innehålla?
Kort svar: Ett bra kundcase behöver ha ett specifikt problem, en hållbar lösning och ett resultat. Men räcker det? Inte alltid. Gör du däremot rätt så kommer du att kunna skilja på ett meh-kundcase och ett riktigt bra kundcase.
Mika
Kundcase i säljmöten snabbar upp beslutet i rummet
Att använda kundcase i säljmötet kommer ge dig auktoritet och snabbare beslutsvägar. Du sänker risken, kan svara på invändningar och förkorta säljcykeln. Här får du några praktiska råd om hur du kan använda ett kundcase för att bemöta frågor och strukturera upp mötet.
Mika
Vanliga misstag när du skriver kundcase
Kundcase är ett av dina starkaste säljverktyg. Ändå är det många case som blir bleka och därför gör ett halvdant jobb. Ofta beror det inte på kunden eller projektet utan på hur caset planeras, skapas och förankras. I det här inlägget går vi igenom varför kundcase så ofta faller platt – och vad du behöver ha koll på för att undvika det. Mycket kan gå snett när du jobbar med kundcase, så för att du ska kunna undvika fallgroparna har vi satt ihop en lista på vanliga misstag som gör att kundcase inte blir så starka som de hade kunnat vara. Dessa fadäser är dock enkla att undvika – bara du vet vad du ska titta efter.
Charlotta
5 konkreta tips för att få din kund att säga ja till en djupintervju.
Du har valt kund och är helt pepp på att skapa kundcase. Men vad gör du nu? Hur ska du få kunden att ställa upp på en djupintervju och lägga 45 minuter bara för att prata om sin leverantör? Här får du några tips på hur ni kan ställa frågan till er kund så ni får med dem i projektet.
Mika
Skriva kundcase själv eller anlita en copywriter?
Att skriva kundcase själv kan kännas självklart när du redan kan kunden, projektet och allt runt omkring. Men just den närheten gör ofta intervjuerna lite väl försiktiga och svaren tunnare än de hade kunnat vara. En extern copywriter kommer in utan relationer och kan gräva djupare, ställa de där frågorna du själv undviker och därför få fram en mer ärlig berättelse. Här får du en tydlig överblick över vad du vinner och vad du riskerar beroende på vilken väg du väljer.
Charlotta
Kundcase i offerter: så ökar du träffsäkerheten och vinner fler affärer
Du känner igen känslan. Den slår dig varje gång du ska skicka offerten. Tvivlet. Allt har gått bra fram tills nu när kunden ska få priset. Kundcase i offerter gör två saker samtidigt: de väcker förtroende och visar resultat i verkligheten. När du kan visa hur andra, som liknar din potentiella kund, har lyckats med din lösning blir beslutet enklare. Det här är guiden som hjälper dig att integrera kundcase i dina offerter på ett sätt som stärker logiken, känslan och konverteringen.
Niklas